Övergång till nytt Telia-avtal sker 7 december

/ Jonas Roslund

På morgonen fredagen den 7 december kommer Telia att lägga om nuvarande abonnemang för tv/tele/internet till det kollektiva abonnemanget. För det nya systemet krävs en gateway/router som stödjer Telia Smart. I samband med omläggningen kan bredbandstelefonin vara ur funktion en stund. Några frågor och svar finns nedan.

Särskilt när det gäller er som har Telia Smart sedan tidigare har det kommit viss ny information som ändrar tidigare besked. Läs därför alla frågor och svar nedan.

Fråga: Får jag nya tv-boxar?
Svar: Nej, du ska behålla samma tv-boxar som du har haft tidigare. Om någon av dem går sönder ska du kontakta Telias support.

Fråga: Jag har redan Telia Smart idag. Behöver jag ändå koppla in den nya utrustningen?
Svar: Ja. Telia kommer troligen att begära att få tillbaka den utrustning som du har haft tidigare om du har haft Telia Smart.

Fråga: Hur vet jag om jag har Telia Smart idag?
Svar: Föreningen vet att det finns ca 8-10 medlemmar som har Telia Smart, men har inte fått reda på vem det är. Telia Smart är en tilläggstjänst. Du kan också ha fått den om du har behövt byta utrustning på grund av t.ex. åsknedslag. Om du är osäker får du ringa Telias kundtjänst och fråga.

Fråga: Jag har inte Telia Smart. Vad händer om jag behåller min nuvarande utrustning och låter bli att koppla in den nya utrustningen?
Svar: Då fungerar inte bredbandstelefonin efter omläggningen på fredag.

Fråga: Jag har inte Telia Smart idag. Vad händer om jag kopplar in den nya routern direkt efter att jag hämtat den på söndag?
Svar: Då kommer bredbandstelefonin inte att fungera förrän på fredag.

Fråga: Fungerar bredbandet direkt när jag kopplar in den nya routern?
Svar: När routern kopplas in första gången ska den hämta och uppdatera den interna programvaran. Processen sker helt automatiskt och tar ca 30 min enligt Telia.

Fråga: Får jag någon instruktion hur jag ska koppla in routern?
Svar: Ja, det medföljer en instruktion på papper när du hämtar routern.

Fråga: Vad ska jag göra om jag inte lyckas koppla in routern?
Svar: Då ska du ringa Telias support på 020-755 766. Tänk på att du inte kan ringa via bredbandstelefonin. Ring från mobiltelefon istället.

Fråga: Jag har kopplat in allt som jag ska, men jag kan inte ringa med telefonen och det är eftermiddag fredagen den 7 december. Vad ska jag göra?
Svar: Ring Telias support på 020-755 766 (från en annan telefon).

Fråga: Finns det några bra tips för Telia Smart?
Svar: Ja, titta på Telias supportsidor för Telia Smart.

Fråga: Jag vill hellre använda min egen router, för den har specialfunktioner som Telias router inte har. Kan jag det?
Svar: Ja, du kan kombinera Telias router med din egen router, men du måste kontakta Telias support för att brygga Telias router.

Fråga: På vissa ställen står det ”gateway”. På andra står det ”router”. Är det samma sak?
Svar: Ja, i det här sammanhanget är det samma sak som avses.

Fråga: Abonnemanget har stått på mig, men informationsbrevet som kom var ställt till min man/fru/sambo/etc. Jag vill att jag fortfarande ska få fakturor på samtalskostnader, filmer som jag beställt etc. Hur gör jag?
Svar: Telias avsikt är de kostnaderna ska debiteras samma person som tidigare, men det verkar som att informationsbrevet har adresserats annorlunda. Telia ser över saken.

Viktigt: Hämta ny utrustning

/ Jonas Roslund

I det nya avtalet med Telia ingår Telia Smart för samtliga lägenheter. För att bredbandstelefonin ska fungera krävs att er router/gateway stödjer Telia Smart. Därför tillhandahåller Telia ny router/gateway för samtliga lägenheter.

Om ni redan har Telia Smart krävs ingen ny utrustning för att det ska fungera. Dock behöver ni ändå hämta ut utrustningen, eftersom den ska finnas i varje lägenhet. Om ni redan har Telia Smart och inte behöver den nya utrustningen, kan ni lägga den i en garderob så länge. Den måste finnas kvar vid en överlåtelse.

Utlämning av utrustning sker söndag den 2 december kl 14.00-15.00 på Sleipnergatan 10. Ring på dörren. Om ni inte har möjlighet att hämta utrustningen under den tiden måste ni snarast meddela detta via e-post till jonas.roslund@brfhugin.se.

OBS! Vid uthämtning av utrustningen kommer ni att behöva kvittera att ni tagit emot den nya utrustningen och att ni tidigare har tagit emot två tv-boxar. Boxarna delades ut 2008 till dåvarande boende. De ska ha lämnats kvar vid överlåtelser och är av modell Motorola VIP 1910 eller Motorola VIP 1003. Hur de ser ut kan ni kan se på Telias webbplats.

Intyget ni ska underteckna finns att se via länk nedan. Blanketter kommer att delas ut i brevlådorna under torsdag kväll.

Kontroll av säkerhetsventiler för värmepump

/ Jonas Roslund

För värmesystemets funktion är det viktigt att underhållsrutinerna på sidorna 8 och 9 i monterings- och skötselanvisningen följs. Om ni inte kan hitta monterings- och skötsenanvisningen, så finns den att ladda ner via följande länk.

För att säkerställa att kontrollerna av säkerhetsventiler har gjorts, ber vi samtliga lägenheter bekräfta detta via formulär som nås via länken nedan. Om ni inte lyckas utföra kontrollen själva, så kan ni i första hand fråga en granne eller i andra hand ange på formuläret via länken att ni behöver hjälp med det.

Vi ber er svara senast den 2 december 2012.

Rensning av ventilation

/ Jonas Roslund

Föreningen har beställt rensning av ventilation för samtliga hus. Arbetet kommer att ske under mars-april 2013 och består av följande:

  • Rensning av samtliga frånluftskanaler, även spisfläkten
  • Tvättning av samtliga frånluftsdon
  • Rensning/rengöring av värmepumps frånluftsdelar
  • Kontroll av luftflöden efter rensning (ej injustering)

Exakta tider meddelas senare.

Årsavgift 2013

/ Jonas Roslund

Styrelsen har beslutat att årsavgiften vid årsskiftet ska höjas enligt den ekonomiska plan som presenterades vid årets föreningsstämma. Höjningen blir 2,4 %.

Anledningen till höjningen är främst att möta de kommande underhållsbehoven och den kommande kommunala fastighetsavgiften, men även att ha hänsyn till inflationen.

De ekonomiska uppgifter som presenterades vid årets föreningsstämma, inklusive den ekonomiska planen, finns att läsa på föreningens webbplats.

Extrastämma inom kort

/ Jonas Roslund

Inom kort kommer att hållas en extra föreningsstämma för att behandla två punkter:

  • Stadgeändring som beslutades om vid förra stämman. (Två stämmor krävs för att stadgeändring ska ske.)
  • Styrelsens mandat att driva utestående ärenden mot JM till vidare rättslig prövning.

Tidpunkt för stämman är beroende av nyckelpersoner, vars tid för närvarande är mycket begränsad, varför datum inte kan meddelas än. Formell kallelse kommer.

Betalning Telia-fakturor

/ Jonas Roslund

Styrelsen har fått en fråga om betalning av Telia-fakturor med tanke på anslutningen till det kollektiva avtalet. Enligt uppgift från Telia ska ni betala de fakturor ni får som vanligt. När det kollektiva avtalet träder i kraft kommer förutbetald avgift för återstående period att återbetalas.